El acceso al Software ECU Repair - Información ECU en Línea se realiza a través de la aplicación ECURepair Viewer, mediante la provisión de una contraseña de acceso.
El CONTRATANTE recibirá la contraseña de acceso al Software ECU Repair - Información ECU en Línea por correo electrónico, en la dirección proporcionada.
La contraseña se enviará en un plazo de hasta 48 horas después de la confirmación del pago por parte del departamento financiero de la CONTRATADA.
El acceso al software debe realizarse exclusivamente desde 03 computadoras, cuyos datos serán registrados en el primer inicio de sesión.
La Licencia de Prueba permite el acceso solo desde 01 computadora.
Los accesos subsecuentes deben realizarse solo desde la computadora utilizada en el primer inicio de sesión.
El CONTRATANTE debe informar a la CONTRATADA sobre la necesidad de reemplazar computadoras, lo cual incurrirá en una tarifa del 10% del valor de la suscripción.
El CONTRATANTE podrá acceder al software por 30 minutos, 01, 02 o hasta 04 horas/día, según el plan contratado, independientemente del número de sesiones de inicio de sesión.
El tiempo de inicio de sesión no utilizado en un día no se acumula para días posteriores.
El contrato se rescindirá si el CONTRATANTE queda en mora, sin derecho a reembolso de los montos pagados.
El soporte será brindado exclusivamente a través del canal de soporte técnico, de lunes a viernes, de 08:30 a 11:30 y de 13:30 a 17:00, excepto en días festivos y vacaciones colectivas.
El soporte debe solicitarse a través de la función "RETROALIMENTACIÓN" en la plataforma. Si no es posible acceder a la plataforma, el soporte puede contactarse por teléfono: (14) 3352-6060.
El tiempo de respuesta a través de "RETROALIMENTACIÓN" será inmediato, pudiendo extenderse hasta 02 días hábiles para casos más complejos.
La CONTRATADA bloqueará el acceso en caso de que se detecte un intento de inicio de sesión desde una computadora con un código diferente al registrado.
El CONTRATANTE deberá pagar una multa equivalente a 05 Licencias de Uso si se confirma el intento de acceso.
El CONTRATANTE no puede realizar impresiones ni capturas de pantalla del Software ECU Repair - Información ECU en Línea. Tales intentos resultarán en el bloqueo del sistema y de la licencia de uso.
El CONTRATANTE debe cumplir puntualmente con el pago de la suscripción.
Mantener su computadora segura con antivirus y firewall, contribuyendo a la prevención de riesgos electrónicos.
Instalar las aplicaciones necesarias para el correcto funcionamiento del software.
Contar con una conexión de banda ancha mínima de 1 Mbps y una computadora con al menos Procesador Intel Celeron 1.2GHz, 1GB de RAM y sistemas operativos compatibles.
Proteger la seguridad de la contraseña, evitando compartirla con terceros y no anotarla en soportes físicos o electrónicos.
Solicitar una nueva contraseña si hay sospecha de acceso no autorizado a su cuenta.
Asumir los costos de producción y envío de una nueva contraseña.
Tener el conocimiento técnico para utilizar la información del software.
Asumir la responsabilidad por los actos realizados con su contraseña de acceso.
Mantener actualizados todos los datos de registro con la CONTRATADA.
La CONTRATADA no se responsabiliza por daños derivados de la falta de disponibilidad total o parcial del sitio, excepto en casos de dolo o culpa.
La CONTRATADA no se responsabiliza por daños derivados del uso de información desactualizada, inexacta o incompleta en el software.
La información se desarrolla a través de ingeniería inversa y puede variar según las versiones de hardware y software.
